ในฐานะแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่สร้างขึ้นเพื่อคนไทยโดยเฉพาะ 99max ตระหนักดีว่าการเล่นเกมด้วยเงินจริงมีทั้งความสนุกและความเสี่ยง เราจึงไม่ได้มองว่าหน้าที่ของเราสิ้นสุดเพียงแค่ให้บริการเกมที่ดี แต่ยังรวมถึงการดูแลให้ผู้เล่นทุกคนใช้เวลากับเราได้อย่างมีความสุขโดยไม่สูญเสียสิ่งที่สำคัญในชีวิต
ไม่ว่าคุณจะนั่งเล่นสล็อตสักไม่กี่รอบหลังเลิกงานในกรุงเทพฯ หรือดูบอลไทยลีกพร้อมวางเดิมพันเล็กๆ น้อยๆ ตอนเย็นที่เชียงใหม่ แนวทางที่ดีที่สุดคือการตั้งขอบเขตให้ตัวเองไว้ก่อน แล้วเล่นภายในกรอบที่กำหนด ไม่ใช่ปล่อยให้อารมณ์หรือความตื่นเต้นนำพาไปโดยไม่รู้ตัว
99max จัดทำหน้านี้และเครื่องมือทุกอย่างที่กล่าวถึงไว้เพราะเราต้องการให้สมาชิกทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ที่ภูเก็ต ชลบุรี หรือที่ไหนก็ตาม สามารถเพลิดเพลินกับเกมได้อย่างเต็มที่โดยไม่มีความกังวลในระยะยาว
ทุกฟีเจอร์เหล่านี้ตั้งค่าได้เองในระบบ ไม่ต้องรอแอดมิน
ตั้งวงเงินฝากสูงสุด
กำหนดยอดฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี เมื่อถึงวงเงินแล้วระบบจะหยุดรับการฝากอัตโนมัติจนกว่าจะครบรอบ
จำกัดเวลาการเล่น
ตั้งระยะเวลาการเล่นต่อวัน เมื่อครบเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนและล็อกเอาต์อัตโนมัติ ช่วยให้คุณไม่หมกมุ่นอยู่กับหน้าจอนานเกินไปโดยไม่รู้ตัว
พักบัญชีชั่วคราว (Cool-off)
ต้องการพักสักหน่อย? เลือกพักบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 30 วัน บัญชีจะถูกระงับการล็อกอินชั่วคราวโดยไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ
Self-Exclusion ระยะยาว
หากต้องการหยุดเล่นเป็นเวลานาน สมาชิกสามารถขอ Self-Exclusion ได้ตั้งแต่ 1 เดือนถึง 6 เดือน หรือถาวร โดยบัญชีจะถูกระงับจนครบกำหนด
การแจ้งเตือนพฤติกรรมผิดปกติ
ระบบ 99max ตรวจจับพฤติกรรมที่อาจเป็นสัญญาณของการเล่นอย่างหมกมุ่น และแจ้งให้สมาชิกทราบเพื่อให้มีโอกาสพิจารณาทบทวน
ทีมงานพร้อมรับฟัง 24/7
ไม่ว่าจะเป็นคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการพูดคุยกับคนจริงๆ ทีมซัพพอร์ตคนไทยของ 99max พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำตลอดเวลา
เครื่องมือการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบทุกอย่างอยู่ในหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ เข้าถึงได้ทั้งบนเว็บไซต์และแอปมือถือ iOS/Android
เข้าสู่ระบบและไปที่ "ตั้งค่าบัญชี"
หลังล็อกอินด้วย Face ID หรือรหัสผ่าน ไปที่เมนูโปรไฟล์แล้วเลือก "ตั้งค่าการเล่นอย่างรับผิดชอบ"
เลือกเครื่องมือที่ต้องการ
มีให้เลือกทั้งวงเงินฝาก ขีดจำกัดเวลา การพักชั่วคราว และ Self-Exclusion สามารถตั้งหลายอย่างพร้อมกันได้
ยืนยันการตั้งค่า
ระบบจะขอยืนยันผ่าน OTP ทางมือถือเพื่อความปลอดภัย การตั้งค่าจะมีผลทันทีหลังยืนยัน
ระบบทำงานอัตโนมัติ
หลังจากตั้งค่าแล้ว ไม่ต้องทำอะไรเพิ่ม ระบบจะดูแลให้เองตามที่คุณกำหนด
- เล่นเพื่อพยายามเอาเงินที่เสียไปคืน (Chasing Losses)
- รู้สึกหงุดหวิดหรือกังวลเมื่อไม่ได้เล่น
- ใช้เงินที่ตั้งไว้สำหรับค่าครองชีพมาเล่นเกม
- โกหกคนใกล้ชิดเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ใช้ไป
- เล่นมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิม
- งานการ ความสัมพันธ์ หรือสุขภาพได้รับผลกระทบ
- หยุดได้เมื่อต้องการ และเล่นเพราะสนุก ไม่ใช่เพราะเครียด
หากพบว่าตัวเองมีสัญญาณข้อใดข้างต้น ลองใช้เครื่องมือ Self-Exclusion หรือติดต่อทีมงาน 99max เพื่อขอคำแนะนำ
ลองตอบคำถามต่อไปนี้ด้วยความซื่อสัตย์กับตัวเอง ไม่มีถูกหรือผิด มีแค่ความจริง
ผู้เล่นที่เพลิดเพลินกับเกมได้อย่างยาวนานมักมีนิสัยเหล่านี้ร่วมกัน
- ตั้งงบก่อนเล่นทุกครั้ง และถือว่าเงินนั้น "หมดแล้ว" ได้ทันทีที่จ่ายไป
- เล่นเฉพาะตอนที่อารมณ์ดีและผ่อนคลาย ไม่เล่นตอนเครียด โกรธ หรือดื่มแล้ว
- กำหนดเวลาสำหรับการเล่นล่วงหน้า เช่น "เล่น 1 ชั่วโมงหลังทานข้าวเย็น" แล้วหยุดตรงนั้น
- ไม่กู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อมาเล่น ทุกบาทที่ใช้ควรเป็นเงินเหลือใช้จริงๆ
- มองว่าการแพ้เป็นค่าความบันเทิง เหมือนซื้อตั๋วหนังแล้วหนังไม่ถูกใจ ก็แค่นั้น
- พักสักสัปดาห์สองสัปดาห์เป็นครั้งคราว เพื่อให้แน่ใจว่าการเล่นยังเป็นทางเลือก ไม่ใช่นิสัย
นอกจากเครื่องมือที่คุณใช้งานเองได้ 99max ยังมีระบบดูแลเชิงรุกดังนี้
วิเคราะห์พฤติกรรมการเล่น
ระบบ AI ของ 99max ติดตามรูปแบบการเล่นและตรวจจับสัญญาณที่อาจบ่งบอกถึงการเล่นหมกมุ่น หากพบจะส่งแจ้งเตือนไปยังบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ
ไม่อนุญาตผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด
กระบวนการ KYC ของ 99max ยืนยันอายุของสมาชิกทุกคน ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีจะไม่สามารถสมัครหรือใช้งานบัญชีได้โดยเด็ดขาด
ซัพพอร์ตที่เข้าใจและไม่ตัดสิน
ทีมงานทุกคนของ 99max ผ่านการอบรมด้านการดูแลผู้เล่นที่อาจประสบปัญหา พร้อมให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์และเป็นความลับ
การพูดถึงเรื่องการเล่นเกมออนไลน์อย่างมีความรับผิดชอบมักถูกมองว่าเป็นเรื่องที่ทำให้ความสนุกน้อยลง แต่ความจริงคือตรงกันข้าม ผู้ที่วางแผนก่อนเล่น มีขอบเขตชัดเจน และรู้จักหยุดเมื่อถึงเวลา คือกลุ่มที่สนุกกับการเล่นได้นานและมีความสุขมากกว่าคนที่เล่นแบบไม่มีแผน
ลองนึกภาพแบบนี้ คนที่ไปดูบอลไทยลีกในสนามแล้วซื้อขนมกินพร้อมเชียร์ ย่อมสนุกกว่าคนที่ไปแล้วเสียใจทุกครั้งที่ทีมแพ้ เพราะผูกอารมณ์และเงินไว้กับผลมากเกินไป ในเกมออนไลน์ก็เช่นกัน ถ้าเข้ามาด้วยความรู้สึกว่า "กำลังจะสนุก 200 บาท" จะดีกว่า "กำลังจะไปเอาเงิน 10,000 บาทคืน" มาก
หนึ่งในสิ่งที่ 99max พยายามทำอย่างสม่ำเสมอคือการไม่ดึงดูดผู้เล่นด้วยข้อความที่สร้างความคาดหวังเกินจริง เราไม่บอกว่าคุณจะรวย ไม่บอกว่าชนะง่าย และไม่กดดันให้ฝากเงินเพิ่มเมื่อเสีย ทุกโปรโมชั่นที่นำเสนอมีเงื่อนไขที่ชัดเจน และเครื่องมือทุกอย่างพร้อมให้คุณใช้จำกัดการเล่นของตัวเองได้ตลอดเวลา
สุดท้ายแล้ว 99max อยากให้สมาชิกทุกคนตั้งแต่กรุงเทพฯ ถึงภูเก็ต จากเชียงใหม่ถึงชลบุรี มองว่าแพลตฟอร์มนี้เป็นแหล่งความบันเทิงที่ไว้วางใจได้ เหมือนกับการไปดูหนังหรือไปกินข้าวร้านโปรด ใช้เวลากับมันได้โดยไม่ต้องรู้สึกผิดหรือกังวล ตราบใดที่คุณเล่นในขอบเขตที่ตั้งใจไว้
เล่นอย่างมีสติ สนุกได้นานกว่า
สมัครสมาชิก 99max วันนี้ และใช้เครื่องมือการเล่นอย่างรับผิดชอบตั้งแต่วันแรก