ทุกครั้งที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือทำธุรกรรมใดๆ บน 99max จะมีข้อมูลบางอย่างถูกบันทึกไว้เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้บอกให้รู้ว่าข้อมูลนั้นคืออะไร เราเก็บไปทำอะไร และคุณมีสิทธิ์จัดการกับมันอย่างไร
99max ยึดมั่นในหลักการว่าข้อมูลของสมาชิกเป็นของสมาชิก ไม่ใช่ของเรา เราเก็บเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต้องใช้งาน และไม่นำไปขายหรือแบ่งปันกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต หากวันไหนมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญในนโยบายนี้ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าเสมอ
นโยบายนี้มีผลกับการใช้งานทุกช่องทางของ 99max ทั้งบนเว็บไซต์ แอปมือถือ iOS และ Android รวมถึงการติดต่อกับทีมงานผ่าน Live Chat และช่องทางอื่นๆ
สรุปหลักการสำคัญที่เราปฏิบัติตามในการดูแลข้อมูลของคุณ
เข้ารหัส SSL 256-bit ทุกธุรกรรม
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 99max ถูกเข้ารหัสในระดับเดียวกับธนาคารออนไลน์ชั้นนำ ไม่มีทางที่บุคคลภายนอกจะดักจับได้
ไม่ขายข้อมูลให้ใครทั้งนั้น
99max ไม่มีนโยบายขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
เก็บเฉพาะสิ่งที่จำเป็น
เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและรักษาความปลอดภัยเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานของคุณ
ทีมงานเข้าถึงได้เฉพาะที่จำเป็น
พนักงานของ 99max สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องกับงานของตน โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงและตรวจสอบได้ทุกครั้ง
ตรวจจับภัยคุกคามแบบ Real-time
ระบบ 99max ติดตั้งการตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติตลอดเวลา หากพบการเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์ใหม่หรือตำแหน่งที่ผิดปกติ จะมีการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมทันที
คุณควบคุมข้อมูลของตัวเองได้
สมาชิกสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านทีมซัพพอร์ต 99max จะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
1. ข้อมูลที่ 99max เก็บรวบรวม
เมื่อคุณสมัครและใช้งาน 99max เราเก็บข้อมูลในสองกลุ่มหลัก ดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมลที่ลงทะเบียน
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอน (ชื่อบัญชีและหมายเลขบัญชี ไม่รวมรหัส PIN)
- เอกสารยืนยันตัวตนสำหรับกระบวนการ KYC ตามมาตรฐาน
- ข้อความหรือรายละเอียดที่ส่งผ่าน Live Chat เพื่อขอรับการสนับสนุน
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน:
- ที่อยู่ IP, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันแอป
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ การฝาก-ถอน และรายการเล่นเกม
- ข้อมูลคุกกี้และการนำทางภายในเว็บไซต์/แอป
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
99max ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| การยืนยันตัวตนและความปลอดภัยบัญชี | ชื่อ, เลขบัตร, เอกสาร KYC, IP Address |
| การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
| การให้บริการลูกค้าและซัพพอร์ต | ชื่อ, อีเมล, ประวัติการสนทนา |
| การป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน | ข้อมูลบัญชี, ประวัติธุรกรรม, IP |
| การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ (ไม่ระบุตัวตน) |
| การแจ้งเตือนโปรโมชั่นและโบนัส | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ (ตามความยินยอม) |
4. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
เราลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก ซึ่งประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งในระหว่างรับส่ง (in-transit) และเมื่อจัดเก็บ (at-rest) ด้วย AES-256
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการล็อกอินและการถอนเงิน
- การตรวจสอบความผิดปกติของ IP และพฤติกรรมการใช้งานแบบ Real-time
- การสแกนช่องโหว่ความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
- รหัสผ่านถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแบบ Hash ไม่มีใครในทีมงานสามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้
แม้ว่า 99max จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้ 2FA และไม่ใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบัญชีอื่นๆ
5. คุกกี้และการติดตามการใช้งาน
99max ใช้คุกกี้เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) – ใช้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีม
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) – เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
99max เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากนั้น
- ประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายการเงินและการป้องกันการฟอกเงินกำหนด
- เมื่อคุณขอลบบัญชี ข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามกฎหมายจะถูกลบภายใน 30 วัน
- ข้อมูล Log การสนทนาซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้ 12 เดือนเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
- บัญชีที่ไม่มีกิจกรรมนานเกิน 24 เดือนจะได้รับการแจ้งเตือนก่อนดำเนินการลบข้อมูล
7. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก 99max คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ 99max เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
แจ้งให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงไป
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ (อาจมีข้อจำกัดตามข้อกำหนดทางกฎหมาย)
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดหรือการส่งโปรโมชั่น
สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล
ขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้เพื่อนำไปใช้ที่อื่น
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการดำเนินการก่อนหน้า
ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมซัพพอร์ต 99max ผ่าน Live Chat หรืออีเมล เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ
8. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
99max ไม่รับสมัครสมาชิกที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี บริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์มนี้มีไว้สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น
- เราไม่รับข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยตั้งใจ
- หากพบว่าสมาชิกที่ลงทะเบียนมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบ
- หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานได้สมัครบัญชีโดยที่คุณไม่ทราบ กรุณาติดต่อเราทันที
9. ติดต่อเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อทีมงาน 99max ได้ดังนี้
- Live Chat บนเว็บไซต์และแอปมือถือ – ตอบเร็ว พร้อมตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมล: [email protected]
ใช้งาน 99max อย่างมั่นใจ ข้อมูลของคุณปลอดภัย
สมัครสมาชิกฟรีวันนี้ เพลิดเพลินกับเกมกว่า 1,000 รายการบนแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยและโปร่งใส