ใช้หน้านี้อย่างไรให้ได้ประโยชน์สูงสุด
เราจัดกลุ่มคำถามตามหัวข้อหลักที่สมาชิก 99max ถามเข้ามาบ่อยที่สุด ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเรื่องการสมัคร ข้อสงสัยเรื่องการโอนเงิน หรืออยากรู้ว่าเกมที่ชอบเล่นได้บนมือถือไหม หาคำตอบได้ง่ายๆ ในหน้านี้เลย ไม่ต้องรอแอดมินตอบ
ถ้าหาคำตอบไม่เจอในนี้ ทีมซัพพอร์ตคนไทยของ 99max พร้อมช่วยตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Live Chat ที่หน้าเว็บหลัก
30+
คำถาม & คำตอบ
5
หมวดหมู่
24/7
ซัพพอร์ตสด
หมวดคำถามหลักของ 99max
สมัครสมาชิกและบัญชี
วิธีสมัคร เอกสารที่ต้องใช้ การยืนยันตัวตน KYC และการจัดการข้อมูลบัญชี
ฝากและถอนเงิน
ช่องทางการฝาก PromptPay ระยะเวลาถอน วงเงิน และการแก้ปัญหาธุรกรรม
เกมและการเดิมพัน
ประเภทเกมที่มี กฎกติกาพื้นฐาน อัตราจ่าย การเดิมพันกีฬาและอีสปอร์ต
ความปลอดภัยและบัญชี
การเปลี่ยนรหัสผ่าน 2FA บัญชีถูกล็อก และการป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
แอปและอุปกรณ์มือถือ
ดาวน์โหลดแอป iOS/Android การแก้ปัญหาการติดตั้ง และการใช้งานบนเบราว์เซอร์
โบนัสและโปรโมชั่น
เงื่อนไขการรับโบนัส ยอดทำเทิร์น ระยะเวลา และวิธีตรวจสอบสถานะโบนัส
สมัครสมาชิกและบัญชี
การสมัครเบื้องต้นใช้เพียงเบอร์โทรศัพท์ไทยที่ยังใช้งานได้และอีเมล ไม่ต้องอัปโหลดเอกสารใดๆ ตอนสมัคร สำหรับการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อเปิดสิทธิ์ถอนเงิน ระบบจะแจ้งขั้นตอนให้ทราบในภายหลัง ดูรายละเอียดได้ที่หน้า สมัครสมาชิก
แต่ละคนมีสิทธิ์ถือบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ 99max และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า อ่านรายละเอียดได้ใน ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ได้ครับ ติดต่อทีมซัพพอร์ต 99max ผ่าน Live Chat พร้อมยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด ทีมงานจะช่วยอัปเดตข้อมูลให้ภายใน 24 ชั่วโมง ระหว่างรอการเปลี่ยนแปลง บัญชียังใช้งานได้ตามปกติ
ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น 99max ให้ความสำคัญกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ และมีกระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอน KYC อ่านเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
ฝากและถอนเงิน
ฝากได้เลยครับ ระบบ 99max รองรับ PromptPay ทุกธนาคารและทุกเบอร์โทร เงินเข้าบัญชีอัตโนมัติภายใน 30 วินาที ถึง 3 นาที ไม่ต้องส่งสลิปให้แอดมิน ดูช่องทางฝากเงินทั้งหมดได้ที่หน้า ฝากเงิน
ระบบถอนอัตโนมัติของ 99max ประมวลผลทันที โดยปกติเงินเข้าบัญชีธนาคารไทยภายใน 5–15 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง วงเงินขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้งแสดงไว้ในหน้า ถอนเงิน
รอ 5 นาทีแล้วลองรีเฟรชหน้าเว็บหรือออกจากระบบแล้วล็อกอินใหม่ ถ้ายังไม่ขึ้นให้ส่งสลิปการโอนพร้อมระบุวันเวลาและยอดเงินให้ทีมงานผ่าน Live Chat ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้ภายใน 15 นาที
รองรับครับ 99max รับฝากผ่าน TrueMoney Wallet ได้เลย นอกจากนี้ยังรองรับการโอนผ่านแอปธนาคารไทยทุกแห่ง ทั้ง KBank, SCB, KTB, BBL, BAY, TTB และอื่นๆ ดูรายละเอียดทั้งหมดในหน้า ฝากเงิน
ต้องเป็นชื่อเดียวกันครับ ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ 99max เสมอ นี่เป็นมาตรการป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องเงินของสมาชิกทุกคน ไม่สามารถใช้บัญชีของบุคคลอื่นได้
เกมและการเดิมพัน
99max มีเกมครบทุกประเภทในที่เดียว ได้แก่ สล็อตออนไลน์จากค่ายดังทั่วโลกกว่า 800 เกม คาสิโนสดกับดีลเลอร์จริง (บาคาร่า รูเล็ต ไพ่แบล็คแจ็ค) เดิมพันกีฬา (ฟุตบอลไทยลีก มวยไทย แบดมินตัน ตะกร้อ พรีเมียร์ลีก) และอีสปอร์ต ดูเพิ่มเติมที่หน้า คาสิโน
ดูได้ครับ หลังล็อกอินเข้าบัญชี ไปที่ประวัติการเล่นในหน้าโปรไฟล์ หรือดูผลชนะล่าสุดได้ที่หน้า ผลชนะ ซึ่งอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์
ได้เลยครับ 99max รองรับการเดิมพันกีฬาไทยหลายประเภท ทั้งฟุตบอลไทยลีก มวยไทย แบดมินตัน และตะกร้อ รวมถึงรายการระดับโลกอย่างพรีเมียร์ลีก ยูฟ่าแชมเปียนส์ลีก และการแข่งขันอีสปอร์ต อัตราต่อรองอัปเดตแบบ Live ตลอดเวลา
ได้ครับ เข้าเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้ทันทีโดยไม่ต้องดาวน์โหลด แต่ถ้าต้องการประสบการณ์ที่ลื่นไหลกว่า แนะนำให้ดาวน์โหลดแอป 99max ฟรีได้ที่หน้า ดาวน์โหลด
ความปลอดภัยและบัญชี
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ระดับเดียวกับแอปธนาคารออนไลน์ รหัสผ่านถูก Hash ก่อนเก็บในระบบ ไม่มีทีมงานคนไหนสามารถดูรหัสผ่านของคุณได้ นโยบายการเก็บข้อมูลอ่านได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว
กดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ กรอก OTP และตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ภายใน 5 นาที ถ้าเบอร์โทรเปลี่ยนแล้วด้วย ติดต่อ Live Chat เพื่อให้ทีมงานช่วยยืนยันตัวตนและรีเซ็ตให้
เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีจากหน้าตั้งค่าบัญชี แล้วติดต่อ Live Chat ของ 99max เพื่อแจ้งให้ทีมงานตรวจสอบและระงับการเข้าถึงจากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก นอกจากนี้ให้เปิดใช้ 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยอีกชั้นด้วย
ไม่มีทางเลยครับ ทีมงาน 99max จะไม่ขอรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลสำคัญใดๆ ผ่านทาง LINE, Facebook, โทรศัพท์ หรือช่องทางใดๆ ทั้งสิ้น ถ้ามีคนอ้างตัวว่าเป็นทีมงาน 99max แล้วขอข้อมูลเหล่านี้ นั่นคือมิจฉาชีพแน่นอน ให้ตัดการสนทนาและแจ้งทาง Live Chat อย่างเป็นทางการทันที
แอปมือถือและอุปกรณ์
ดาวน์โหลดแอป 99max ได้ฟรีทั้ง iOS และ Android ผ่านหน้า ดาวน์โหลด ของเว็บไซต์ ไฟล์ปลอดภัย ผ่านการตรวจสอบไวรัสแล้ว ขนาดเล็ก ติดตั้งเร็ว ใช้งานได้บน iPhone ตั้งแต่ iOS 13 ขึ้นไป และ Android 8.0 ขึ้นไป
ถ้าระบบแจ้งว่า "Untrusted Developer" ให้ไปที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > VPN & Device Management แล้วกด Trust ในชื่อนักพัฒนาของ 99max จากนั้นเปิดแอปได้ปกติ ถ้ายังติดขัดดูวิธีติดตั้งละเอียดที่หน้า ดาวน์โหลด
รองรับครับ หลังล็อกอินด้วยรหัสผ่านครั้งแรก คุณสามารถเปิดใช้ Face ID (iPhone) หรือ Fingerprint (Android) เพื่อล็อกอินครั้งถัดไปได้เลย ตั้งค่าได้ที่เมนูความปลอดภัยในแอป สะดวกและปลอดภัยไปพร้อมกัน
โบนัสและโปรโมชั่น
สมาชิกใหม่รับโบนัสต้อนรับได้อัตโนมัติหลังฝากเงินครั้งแรก ระบบจะเพิ่มโบนัสเข้าบัญชีให้เอง ไม่ต้องกรอกโค้ดหรือแจ้งแอดมิน รายละเอียดเงื่อนไขโบนัสและยอดทำเทิร์นอ่านได้ก่อนรับใน ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ยอดทำเทิร์น (Turnover) คือยอดรวมของการเดิมพันที่ต้องทำก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสออกมาได้ เช่น โบนัส 100 บาท ที่มีเงื่อนไข Turnover 10 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวม 1,000 บาทก่อน ตรวจสอบยอดทำเทิร์นปัจจุบันได้ในหน้าโปรไฟล์บัญชี
ได้ครับ ถ้าต้องการฝากเงินและถอนออกโดยไม่ต้องทำ Turnover ก็ไม่รับโบนัสได้ แจ้งให้ทีมงานทราบผ่าน Live Chat ก่อนฝากเงิน หรือไม่กดรับโบนัสในหน้าโปรโมชั่น เงินของคุณจะไม่ถูกผูกกับเงื่อนไขใดๆ
ยังหาคำตอบไม่เจอ? ทีมซัพพอร์ตคนไทยของ 99max พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Live Chat ที่หน้าเว็บหลัก ตอบไวภายใน 5 นาที ไม่ต้องรอนาน
ยังไม่เป็นสมาชิก? เริ่มต้นได้เลยวันนี้
สมัครฟรี เปิดบัญชีภายใน 3 นาที รองรับ PromptPay และธนาคารไทยทุกแห่ง